简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。 -南京自考网

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2018年10月组织行为学试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

38

简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。

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把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为

A、目标冲突
B、认知冲突
C、信感冲突
D、程序冲突

认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是

A、X理论
B、Y理论
C、Z理论
D、超Y理论

领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和

A、职位
B、职权
C、环境
D、关系

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